Yleiset toimitusehdot

Kämp Groupin yleiset toimitusehdot

Kämp Group hotellien yleiset ryhmävarausten toimitusehdot 1.1.2015 alkaen

Kämp Group Meetings & Events varausten toimitusehdot 1.1.2015 alkaen

1. Hinnat
Ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. Hinnat ovat voimassa vain tarjouksessa mainittuna ajankohtana.

2. Maksutavat ja -ehdot
Maksutapa tulee vahvistaa varauksen vahvistamisen yhteydessä. Mahdolliset maksutavat ovat pankki- tai luottokortti, käteinen, ennakkolasku tai laskutus.

Tilaajaa voidaan laskuttaa jälkikäteen ainoastaan, jos tilaaja on Kämp Groupin laskutusasiakas Suomessa. Emme laskuta ulkomaille. Laskun maksuehto on 7 päivää netto, ja viivästyskorko määräytyy korkolain mukaisesti. Laskuun lisätään Kämp Groupin kulloinkin käyttämä laskutuslisä. Mikäli tilaisuuden lasku jaetaan asiakkaan toivomalla tavalla, peritään kustakin erillisestä laskusta laskutuslisä. Laskutusta varten tulee ilmoittaa laskutusosoite sekä viite.

3. Varauksen takaus
Kaikki varaukset tulee taata luottokortilla vahvistuksen yhteydessä. Takausta varten tarvitaan luottokorttinumero, kortin haltijan nimi sekä kortin viimeinen voimassaoloaika. Laskutusasiakkaat voivat taata varauksen vaihtoehtoisesti yrityksen nimeen.

Huomioittehan että Hotel Kämp ei hyväksy luottokorttitietoja sähköpostitse. Starwood Hotels & Resorts-ketju on kehittänyt Hotel Kämpin asiakkaille sivuston luottokorttitietojen käsittelyä varten. Varauksen vahvistuttua, lähetämme sähköpostiinne tietoturvatun sivustomme linkin, tunnussanan sekä käyttöohjeet, joiden avulla ilmoitetaan luottokorttitiedot varauksen takaamista varten.

4. Sopimuksen siirto
Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta tai luovuttaa varaamiaan huoneita kolmannelle osapuolelle ilman hotellin kirjallista suostumusta.

5. Varausehdot
5.1. Nimilista ja muut yksityiskohdat

Lopullinen nimilista (nimet, tittelit, huonetyyppi ja huonejako), saapumis- ja lähtöajat, laukunkanto, matkanjohtajan nimi ja yhteystiedot, maksutiedot (mitkä veloitukset liitetään yhteislaskulle), VIP-asiakkaat ja erityistoiveet, huonetoimitukset, kuljetukset ja ryhmän ohjelma/aikataulu tulee ilmoittaa seuraavien määräaikojen puitteissa:

14 vrk (10-15 huone vrk)                21 vrk (16-50 huone vrk)                  28 vrk (51-200 huone vrk)                         ennen saapumista

Mikäli lopulliseen nimilistaan tulee muutoksia, muutokset tulee ilmoittaa erikseen selkeästi merkittynä.
Lisävarauksia voi tehdä samoilla ehdoilla hotellin varaustilanteesta riippuen. Jos asiakkaalla on muu varauskäytäntö kuin nimilista, asiasta on sovittava Hotellin kanssa erikseen.

5.2. Peruutusehdot
Asiakkaalla on oikeus seuraavien peruutusaikojen puitteissa perua majoitusvarauksensa ilman korvausvelvollisuutta hotellille:

Ryhmävaraus
Ryhmävaraukseksi katsotaan vähintään 10 huoneen varaus, johon ryhmän varaaja toimittaa nimilistan. Tällaista ryhmää koskevat seuraavat, ryhmän alkuperäistä tilaajaa sitovat peruutusehdot:

      10-15 huone vrk        16-50 huone vrk             51-100 huone vrk              101-200 huone vrk
100% varauksesta 14 vrk 30 vrk 60 vrk          120 vrk ennen saapumista
50% varauksesta 7 vrk 21 vrk 30 vrk          60 vrk ennen saapumista
25% varauksesta 3 vrk 14 vrk 21 vrk          30 vrk ennen saapumista
10% varauksesta 2 vrk 7 vrk 10 vrk          15 vrk ennen saapumista

Yllä olevan lisäksi kaksi huonetta voidaan perua tulopäivää edeltävänä päivänä kello 16.00 mennessä veloituksetta.

Myöhemmin tehdyistä tai edellä mainitun huonemäärän ylittävistä peruutuksista hotellilla on oikeus veloittaa täysimääräisesti koko varauksen ajalta. Muutokset varaukseen tulee aina tehdä kirjallisesti.

Yhteensä yli 200 huonevuorokautta sisältävien varausten peruutusehdot sovitaan erikseen.

Kiintiövaraus
Kiintiövaraukseksi katsotaan vähintään 10 huoneen ryhmäkiintiö, josta kukin majoittuja varaa itse oman huoneensa kiintiön varausvahvistuksessa ilmoitetulla tavalla. Kiintiövarausta koskevat seuraavat, kiintiön alkuperäistä varaajaa sitovat peruutusehdot:

Koko kiintiövarauksen peruutus

      10-15 huone vrk        16-50 huone vrk             51-100 huone vrk              101-200 huone vrk
100% varauksesta 14 vrk 30 vrk 60 vrk          120 vrk ennen saapumista
50% varauksesta 7 vrk 21 vrk 30 vrk          60 vrk ennen saapumista
25% varauksesta 3 vrk 14 vrk 21 vrk          30 vrk ennen saapumista

Myöhemmin tehdyistä tai edellä mainitun huonemäärän ylittävistä peruutuksista hotellilla on oikeus veloittaa täysimääräisesti koko varauksen ajalta. Muutokset varaukseen tulee aina tehdä kirjallisesti.

Yhteensä yli 200 huonevuorokautta sisältävien varausten peruutusehdot sovitaan erikseen.

Kiintiöstä varatun yksittäisen huoneen peruutus
Kiintiöstä varattua yksittäistä huonevarausta koskevat kiintiön varausvahvistuksessa ilmoitetut, yksittäistä huoneen varaajaa sitovat peruutusehdot. Huonevarauksen vahvistamiseksi tulee varaajan ilmoittaa luottokorttitiedot, jolla varaus taataan. Mikäli varaus perutaan myöhässä tai asiakas jää saapumatta, on hotellilla oikeus veloittaa ilmoitetulta luottokortilta majoituksen huonehinta koko yöpymisen osalta, ellei kiintiön varausvahvistuksessa toisin sovita.